1. Alcance del servicio
Prestamos servicios de maniobras de izaje y montaje con operador y personal certificado en Coatzacoalcos y el sur de Veracruz. Las grúas se destinan exclusivamente a izaje y montaje; no realizan fletes ni transporte de carga.
El traslado de material o equipos ligeros se ofrece únicamente con la camioneta 3 t, como servicio distinto al de las grúas.
2. Cotización y vigencia
Las cotizaciones se elaboran con base en la información que nos proporciona el cliente (peso, dimensiones, altura, radio, espacio y horario). Si las condiciones reales en sitio difieren de lo informado, la cotización puede ajustarse. Salvo indicación distinta, las cotizaciones tienen una vigencia limitada que se señala al momento de emitirlas.
3. Pago por anticipado
La maniobra se aparta y se agenda con el pago por anticipado. La fecha y el horario se confirman una vez recibido el pago. Las formas de pago aceptadas se indican al momento de la contratación.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
Si necesitas cancelar o reprogramar, avísanos con la mayor anticipación posible. Las condiciones de cancelación (incluidas posibles retenciones por gastos ya incurridos o por movilización) se acuerdan al momento de la contratación.
5. Tiempos de espera y demoras
El tiempo cotizado considera una duración estimada de la maniobra. Los tiempos de espera atribuibles al cliente (accesos no listos, permisos, condiciones del sitio, retrasos de terceros, etc.) pueden generar cargos adicionales, que se informarán previamente cuando sea posible.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz sobre la maniobra y a garantizar en el sitio: acceso adecuado para el equipo, piso o terreno en condiciones para soportar la maniobra, y los permisos que correspondan.
El cliente es responsable de la exactitud del peso y las dimensiones declaradas de la carga a izar o montar.
7. Seguridad y personal
Trabajamos con equipo de protección personal (EPP) y plan de izaje. Nuestros operadores están capacitados y el equipo recibe mantenimiento antes de cada salida. Por seguridad, nos reservamos el derecho de suspender o posponer una maniobra si las condiciones del sitio representan un riesgo.
8. Responsabilidad y seguros
La carga, bienes o equipos objeto de la maniobra corren por cuenta y riesgo del cliente. Recomendamos que el cliente cuente con un seguro que los cubra, ya que no asumimos su aseguramiento.
Nuestra responsabilidad se limita a ejecutar el servicio contratado de forma profesional y conforme a la información proporcionada, y en ningún caso excederá el monto pagado por dicho servicio. No respondemos por daños derivados de información inexacta o incompleta del cliente, de las condiciones del sitio (accesos, terreno, estructuras o instalaciones), de características o defectos ocultos de la carga, ni por daños indirectos, incidentales o pérdida de utilidades.
Los seguros y límites de responsabilidad aplicables a cada trabajo, cuando existan, se detallan en el documento de contratación.
9. Alcance de lo cotizado
Lo que incluye cada servicio (por ejemplo, combustible o diésel, movilización, maniobras adicionales, materiales o accesorios) depende del tipo de servicio y se especifica en la cotización correspondiente. Todo aquello que no esté expresamente listado en la cotización no se considera incluido.